방복 기업은 왜 직원들의 만족도를 높여야 하는가

　　방직복장기업은 왜 직원들의 만족도를 높여야 합니까?

기업의 최종 목표는 직원 만족, 고객 만족 및 주주 만족.이 중 직원 만족 은 고객 만족 과 주주 만족 의 기초 를 직원 만족 만 만 만 만족 하 고 사업 에 더 큰 열정 을 창조 해 더 큰 고객 만족 을 제공 기업 의 지속적 생존 과 발전 을 보증 기업 의 이익 을 보증 해 주주 만족 을 보증 했 다.미국 오신턴 공업회사 총재는 이에 대해'황금 법칙'을 총결해'고객을 사랑하고 당신을 사랑하는 직원을 사랑하면 시장은 더욱 사랑할 것이다.

만족했어종업원더 높은 작업 능률을 만들 수 있다.만족하는 직원들의 기분은 유쾌하고, 기업에 귀속감, 책임감, 주인의식, 사업에 더 큰 열정을 투입하기 위해 같은 생산 기능을 할 수 있는 상황에서 더 높은 작업 효율을 만들어낼 수 있다.반면 낮은 수준의 직원들의 만족도는 직원들의 감정의 저미와 과도한 긴장을 초래하고, 이런 상태는 개인의 업무 능률이 높아지고 기업팀의 전투력에 직접적으로 영향을 미친다.

Google 은 짧은 몇 년 동안 유명무쌍한 소회사로 발전해 가장 유명한 수색회사로 발전하고 있으며, 효율적인 우수 직원을 비롯해 고효율은 직원들의 높은 만족도에서 비롯된다.Google 은 직원들에게 자유와 신뢰를 위한 근무환경을 제공하고, 직원들이 사랑하는 강아지를 사무실로 데려갈 수 있으며, 언제든지 회사 식당에서 점심과 저녁을 무료로 먹을 수 있으며, 직원들이 근무 시간 내에 하키를 하지 않도록 허용한다.결국 직원들은 이러한 자유와 신뢰의 환경에서 즐거운 일을 하며'Google 신화'를 창조했다.

직원 만족도가 높으면 기업의 효익을 증가시킨다.직원 만족도가 높은 기업 인원 유동률이 낮아 인원 유동 빈번하게 기업에 끼친 손실을 줄이고, 만족하는 직원들은 더 큰 열정으로 작업에 몰입해 더 높은 업무능률을 창조하고, 더 높은 업무효율은 더 큰 이윤을 의미하고, 만족도가 높은 직원 조직 시민 행위가 증가하고, 국민행위는 기업의 효익을 높이는 것도 유리하다.하버드 비즈니스 주간의 권위 조사에 따르면 직원들의 만족도가 3퍼센트 증가할 때마다 고객의 만족도가 5% 높아지고 만족도가 80% 에 달하는 회사의 평균 이윤율은 같은 업종의 20% 보다 높았다.

직원 만족은 기업의 조직 시민 행위를 증가시킬 수 있다.조직 공민행위 OCB 는 직원들이 자유롭게 결정하는 행위를 가리키며 직원들의 정식 업무 요구에 포함되지 않지만 조직의 유효성을 촉진할 것이다.양호한 조직 공민행위: 사업팀에서 타인을 돕고 자각적으로 자신의 업무 활동을 늘리고, 단체와 조직에 건설적인 건의와 의견을 제시한다.오늘 작업환경에서 조직은 팀워크와 협력정신에 의존해 임무를 완수하고, 국민행위를 조직하여 집단의 응집력을 높이고, 팀 목표의 순조롭게 완수할 것이다.만족도가 높은 기업 직원들의 조직 시민 행위가 늘어날 것이다.

직원 만족은 기업 인원의 유동률을 낮춰 기업의 응집력을 증강시킨다.만족하는 직원들은 기업에 귀속감을 느끼며 기업에 대한 심리적 의존을 형성하고 쉽게 떠나지 않고, 직원들의 만족도가 높은 기업의 유동률은 비교적 낮고, 응집력이 강하고, 모든 사람들이 강한 귀속감을 가지고 있다.

화웨이와 사과는 일찍이 경제분쟁을 일으켰고, 당시 화웨이의 이직자들이 인터넷에서 화웨이를 지키는 이익이 많았고, 이전의 효력적인 기업에 자신의 친선의 손을 내밀어 감동을 자아냈다.화웨이가 아니라면 직원들이 너무 만족스럽다면 어떻게 이런 효과를 얻을 수 있을까?

[편집] 직원들의 만족도 조사에 대한 조언과 구상

　(1)기업 직원들의 만족도를 중시하는 연구

기업관리층이 업무 만족도를 높이기 위해 노력해 만족도와 기업의 인적 관리, 인적 자원 관리, 기업 내 중력, 인재 경쟁이 결합된다.근무 만족도는 외국에서도 이미 기업 상습적인 업무가 되었다.그러나 현재 국내 기업은 홍보력이 부족하기 때문에 많은 기업 관리자들이 비슷한 업무 만족도 조사에 접촉하지 않고 응용가치를 잘 모른다.따라서 인력자원 부문은 고위 지도자를 설득하고 실조사를 하도록 많은 노력을 기울여야 한다.

　　(2) 직원 만족도 연구법 의 과학성 에 주의하다

만족도는 직원들이 업무에 대한 일반적인 태도를 가리키는 것은 비교적 강한 주관성을 가지고 있는 개념을 가지고 있으며, 개인적인 인식은 개인적인 경험과 자신의 이익 등의 영향을 받는다.그래서 다각도로 다각도로 여러 방법으로 연구해야 한다.

　　(3) 직원들의 만족도 연구와 만족도 향상

아무리 과학적인 측정 방법을 취해도.적절한 해결 조치를 제시하지 않으면 그 연구 가치는 크게 할인될 것이다.지금의 기업가

자원의 중요성을 인식하고 인적 자원을 자본으로 삼기 시작했기 때문에 직원들의 만족도는 인적자원의 안점과 인적 자원 보질 수치를 높이는 중요한 수단이 될 것이다.

　(4) 직원 만족도의 상대적 안정성과 변화성

사람이 만족하는 느낌이 드는 것은 목표를 달성하거나 수요가 만족스러워지기 때문이다.만족도는 양향과 마이너스의 구분이 있고 만족스럽지 않은 대표와 정반대의 두 방향이다.만족도는 강도와 정도 차이가 있다.만약 직원들이 처한 환경, 대우, 수요가 줄곧 변함없는 상태라면직원 만족도상대적으로 안정된 상태에 처해 있다. 이 만족하지 않은 직원이 고성과를 실현할 수 있다는 것을 상상하기 어렵다.기업관리층이 문제를 제때에 깨닫고 효율적인 해결 방안을 제시할 수 있다면 직원들의 만족도는 극히 변하기 쉽다.